2月中旬，荆门市图书馆喜获省文化厅颁发的2011年度“优质服务窗口”光荣称号。2011年度，在省文化厅组织的“优质服务窗口（项目）”创建活动中，我馆高度重视创建工作，及时制订了《荆门市图书馆创建“优质服务窗口（项目）”活动实施方案》，成立了创建专班，全馆干部职工牢固树立服务意识，以良好的职业道德和综合业务素质参与创建活动，努力将我馆服务窗口打造成传播知识、传承文明的优秀窗口，为全体读者提供优质、高效、均等、便捷的服务，有力地促进了学习型社会的建设。