近日，四川省宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局接到12345政务服务便民热线转派件，南溪区的李先生来电反映：“6月17日晚上7时许，其在南溪街道天际上城B区大江美蛙鱼头火锅店消费410元，食用时发现该店啤酒变质，有酸味，喝了后肚子不舒服，希望部门查处并得到赔偿。”

宜宾市南溪区行政审批和非公经济发展局接件后，立即将诉求转至区市场监管局，区市场监管局收悉后，高度重视，随即安排工作人员核实处置。工作人员到达被投诉店铺开展实地调查，详细查验该店铺《营业执照》和《食品经营许可证》，现场核查用餐场所、后厨环境卫生情况。经查，该店主体资质合法有效，现场卫生环境符合要求。

经工作人员了解，店主表示啤酒是由88啤酒经销商销售，经销商愿意配合进行协调。工作人员随即组织啤酒经销商、店主以及李先生本人，开展沟通协调。经协调，最终由88啤酒经销商赔偿李先生600元，各方意见达成一致，各方均满意工作人员的协调处理结果。

“件件有着落，事事有回音”，南溪区坚持以“为群众办事、让群众满意”为原则，用心用情解决群众热点、难点问题，不断提升群众满意度。