福建省图书馆“数字人”智能客服亮相第七届数字中国建设峰会
时间:2024-05-29 15:53 来源:http://www.chinalibs.net 作者:福建省图书馆 点击:次
“福多多，请问‘11537’是什么呀？”
“福多多，请问如何访问福建省图书馆数据库？”
近日，福建省图书馆“数字人”智能客服“福多多”在第七届数字中国建设峰会的数字福建馆精彩亮相。凭借着充满福建地域元素的清新形象以及高效智能的回应能力，“福多多”成功吸引了众多参观者前来问询。
福建省图书馆“数字人”客服是在福建省文化和旅游厅的领导与支持下，基于AI大语言模型所推出的一项智能客服创新服务，其通过虚拟数字人与读者进行交互，能够精准且快速地为读者提供图书馆的各类服务信息，成为读者与图书馆之间便捷沟通的智能桥梁。今后也将被应用在福建省图书馆的智慧化建设中。
自“十四五”以来，福建省图书馆深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，尤其是习近平总书记关于数字中国建设的重要理念，依托“全国智慧图书馆体系”建设，围绕“技术”“资源”“服务”这三个关键要素，大力推动智慧化转型与创新发展，取得了一系列显著成果：智慧图书馆资源服务基础支撑平台，可达成全网统一的知识内容集成管理；“福建文化记忆”系列智慧应用场景，创新运用虚拟空间、AR、VR 等技术，打造地方特色文化全新沉浸式交流互动空间……此次亮相的“数字人”智能客服也是福建省图书馆智慧化服务的重要建设成果之一，是对发展新质生产力的有力践行。
未来，福建省图书馆将持续加强数字技术创新，全方位助力公共数字文化的高质量发展，为做好文化保护、传承、传播、发展“四篇文章”和助力福建文旅经济高质量发展贡献力量。
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