丰台区图书馆大红门馆——北京中轴线上的“城市文化会客厅”
时间:2024-02-02 15:28 来源:http://www.chinalibs.net 作者:文旅丰台 点击:次
站在丰台区图书馆大红门馆入口处，首先映入眼帘的是习近平总书记给国家图书馆老专家回信中的一段话：“滋养民族心灵、培育文化自信、传承中华文明、提高国民素质”。大红门馆自2021年6月开馆以来，丰图人一直秉承传承文明、服务社会的初心坚守，始终把读者服务放在第一位，坚持守正创新，注重打造有温度的阅读空间，以书香文韵引领时代风尚。
丰台区图书馆大红门馆作为城南文化新地标，环境优美、安静清爽、藏书丰富。大红门图书馆内，随处可见带着笔记本电脑、书包等学习用品的学生们，忙着为自己“充电”。开放式阅览区，读者们或静静地在座位上享受阅读带来的快乐，或穿梭于书架之间，选择自己喜爱的图书，找一个角落坐下来，慢慢地享受属于自己的一片天地。
丰台区图书馆大红门馆位于丰台区南苑路7号，建筑面积9543平米，设计藏书36万册，阅览座席430个。设有总服务台、大数据智慧墙、报刊阅览区、康复阅览室、中庭景观休闲阅览区、图书阅览区、视听文献阅览区、地方文献阅览区、工具书阅览区、政府信息公开阅览区、自助服务区等区域。自正式开放以来，社会各界人士、市民读者给予高度关注，北京市委市政府、各区及图书馆业内领导多次调研，对大红门馆整体环境、布局、服务情况给予充分肯定，京内各公共图书馆同仁多次指导交流，分享阅读服务理念。
大红门馆位于丰台区政务中心大楼内，作为北京市首个利用疏整促腾退空间打造的“政务服务+文化服务”相融合的重点功能项目，是丰台区为民办实事的重点工程，是南中轴发展规划的亮点工程，更是北京南城的文化新地标，“政务+文化”的理念，方便快捷优质的服务，智慧化信息化的自助设备，不仅解决了民众的一站式办事需求，也满足了民众的多样性阅读需求。
2023年，大红门新馆共接待读者49.2894万人次，借阅图书91.6445万册次，持证读者3.4775万人，平均日接待读者近两千人次，日借阅图书近三千册次。
强服务，重管理，注重打造城南文化地标新形象
丰台区图书馆秉承业务建馆、人才强馆、服务立馆、特色兴馆的理念，注重树立管理有序、服务规范、特色突出的区级公共图书馆形象，现实行“一馆两址”服务模式，全年向公众免费开放，服务时长每周不少于64小时，暑假期间开展延时开放，延长至21时，服务时长每周达72小时。
一是注重提升业务骨干能力素质。制定年度培训计划，采取会前学习、集中培训、岗位轮训、线上学习、请进来、走出去等方法，定期组织开展业务学习，定期开展政策解读、业务应用和学术研究。
二是注重规范图书馆运行管理。以大红门馆开馆运营为契机，重新梳理并细化岗位职责及分工，完善内部管理和运行机制，从工作引领、制度管理、业务保障三部分修订完善四大类94项管理制度，确保图书馆各项工作责任明确、分工合理、岗位规范、工作有序、目标清晰、有章可循。
三是注重有温度的服务。细化服务内容，创新服务方式，结合12345，通过电话、网站、微信公众号、座谈、设置意见簿等多方式了解读者的意见和建议，认真解答读者咨询，虚心听取读者意见，定期汇总，对有建设性的意见积极采纳，做到接诉即办，未诉先办。张贴温馨提示，设置文明阅览标识，规范服务用语，加强巡视检查，公示服务电话，及时解答或解决读者关心或关注的问题。有效利用现有功能区，为老年读者、少年儿童读者、视障听障读者等弱势群体，提供个性化、多元化、优质贴心的服务。
以人为本，注重打造温馨舒适、服务便捷、读者满意的阅读空间
以人为本的设计理念，搭载现代化先进技术，迎合新时代、新环境、新群体的多方位阅读需求，深度融合“传统阅读+数字阅读”，宽敞明亮、温馨舒适的阅读环境，是大红门馆的特色。通过整合期刊阅览、特藏阅览、地方文献、文献借阅、资料查询、信息咨询、论坛讲座、学术交流、展览展示、文化传承、文化志愿服务、数字阅读等服务功能，实现藏、借、阅、咨询、服务、自助一体化服务模式，满足不同阅读群体、不同阅读形态的文化需求，通过打造公共图书馆“舒适如家”的阅读环境，让读者充分体验温馨、便利、多样的阅读氛围。从设计入手，在整体建筑布局上突出空间美学及环境美感，从读者的角度出发，注重环境细节，着力氛围营造，以原木色为主调，整体设计简约有格调，设置清新的绿植做装饰点缀，为整个环境增添了勃勃生机，以“贴近自然”为主题的“四时画廊”绿植景观，给读者营造一个良好的阅读氛围，无论你坐在哪里读书、学习，疲惫时只要抬起头看到的都是满眼的绿色。
阅览区，书架与阅读区错落有致，有的三面环书，有的能够容纳十几人同时阅读、分享感悟的阅读专区，让阅读者“舒适如家”的圆形沙发，35米阳光通透的中庭，温馨舒适的台阶式休闲阅览区，两侧的墙壁百余种茂密的绿植，三三两两的读者坐在阶梯上聚精会神地看着书，不同的设计布局、不同的座席设施让读者充分体验温馨、便利、多样的阅读氛围。
阶梯式阅览区、沙发休闲区、宽敞、舒适的自习桌、配备电脑的视听文献阅览区等，任读者自由选择。每个阅览区均配有充电插座，每层设有水吧和公共卫生间，让读者充分感受到便利化、人性化。特藏文献区创意推出的“历史上的今天”报刊展示专柜，以《人民日报》为载体，从20世纪70年代至今，每五年为一个跨度，向读者展示历史上“今天”所记载的大事记，使读者深切感受到祖国半个世纪以来的伟大发展成就。图书馆大楼门口即是8号线地铁海户屯站及四通八达的公交站，想要来学习和阅读的朋友，来这里打卡非常方便。
智慧联网，数字阅读，信息化设备让读者体验了快捷方便智能的阅读体验
为了方便市民到图书馆阅读，丰台图书馆大红门馆将“智慧”全面渗透到图书馆各领域与各流程，为读者提供线上线下结合的多元化服务渠道。遍布各角落的信息化智能化设备终端，为读者提供实时、便捷、详实的导航查询、活动预告、线上展览展示、自助办证、借还和数字阅读资源服务，图书馆网站、微信公众号、丰图小程序第一时间发布通知通告、阅读活动安排以及新书推荐，读者信息智慧屏展示图书馆宣传片，介绍服务项目、读者喜欢的书目、实时到馆人次和借阅情况，极大地方便了读者，也提升了管理的层次和水平。
围绕中厅而建的长桌上摆放着40多台电子阅览器，登录后可以免费在书城中下载自己喜欢的书籍阅读，电子书城里收录了近十万册书籍，极大地拓展了读者的阅读天地。馆藏近三万张光盘资料，梳理分为党建与红色记忆、历史和传统文化、音乐和有声读物、戏曲与曲艺欣赏等大类，既是馆藏资料的展示，也供读者馆内借阅。近三万张光盘资料、近千本纸质地方文献，都已完成了数字化转化，注册读者通过电脑和手机随时都可阅览。
丰台区图书馆大红门新馆通过搭建读者服务、资源建设、业务运营、应用支撑、数据信息五大管理系统，包含二十八个子系统，打造以“一个智脑、两个延伸、三类应用、综合智能支撑”的一体化智慧丰图平台，上至首图，对下覆盖延伸至全区街道（镇）图书馆分馆，实现互联互通、资源共享、实时监管，实现书、人、物、馆、网、库的深度共享互联，配合导航、检索、电子借阅、自助办证、自助借还、图书杀菌、数字阅读、信息发布、朗读亭、自助还书等信息化设备，从时间与空间上拓展阅读服务，实现“随时读，随地读，随心读，随身读”。打造共享互联、高效便利的全景、立体的智慧图书馆。
集聚优势资源，多方联动，全方位擦亮书香丰台全民阅读品牌
书香丰台全民阅读，是丰台区图书馆自2013年打造的区域阅读品牌，经过10余年的努力，书香丰台全民阅读已深入人心，受众群体不断扩大。
一是以“书香中国·北京阅读季”为牵引，以“4·23世界读书日”为开端，通过深入挖掘丰台历史和地域特色文化，统筹汇聚和联动区域阅读资源，每年以不同的主题，通过区内互联共建，区外跨界合作，“主会场+分会场”“线上+线下”的方式，联动驻区航天单位、市残疾人服务中心、区直机关工委、区教委、区妇联、区残联和各街（镇）等单位，在每年的“4·23世界读书日”的启动仪式上发布全年书香丰台阅读推广计划，活动全程在“书香丰台全民阅读”快手、抖音、丰台区图书馆微信视频号、优酷视频进行同步直播，百万余人参与其中。
二是贯穿全年、覆盖全区、深入基层、贴近群众的书香丰台全年阅读推广活动丰富多彩、种类多样。通过线上线下等方式年均开展近200场次，包括专题讲座、阅读分享、展览展示、书香四进、比赛评选等内容，面向不同人群，通过深入挖掘丰台历史文化内涵，细说解读丰台历史发展历程，展示丰台发展成就，强化区域文化自信，相继开展了中轴线文化系列、建党精神系列、党史专题系列、二十四节气系列、传统文化系列、戏曲知识系列、中医养生系列等专题讲座、展览及阅读分享活动，一些专题讲座、系列讲座经整理编辑，刊登在图书馆网站丰图讲坛版块供读者欣赏。不同年龄群体的读者从阅读中领悟中华优秀传统文化，从悠久历史和灿烂文化中汲取营养智慧，全民阅读的参与度、知晓率不断提升。
三是搭建馆校阅读推广联盟合作平台。2023年，丰台区图书馆与丰台方庄教育集群、丰台十八中教育集团、区少年宫等辖区多所学校开展合作，举办了多场次、多形式、多内容的阅读推广活动，邀请师生走进公共图书馆、了解图书馆，拓展课外阅读，提高阅读兴趣，扩大知识面，开阔眼界视野。在大红门馆举办了丰台外国语学校的开学第一课、北京十一中学丰台学校的清明主题诗会、丰台嘉园小学“阅读伴成长 嘉园书香浓”等活动，近千名学生和家长参与。为充分发挥校外课堂职能，区图书馆大红门馆还与学校共建，组建十一中学公共图书馆学生志愿服务分队，引导学生走进公共图书馆，定期开展文化志愿服务。结合中小学生和青少年课外阅读需求，借助世界读书日和不同种类的阅读活动，在各学校组织绘本故事、专题阅读、亲子阅读、家庭共读等专题阅读分享，受到学生和家长的一致好评。
四是多途径推荐优秀书目，引导公众健康阅读。以《人民日报》好书推荐、“北京文化书系”系列丛书、年度中国好书、“京华好书”书单等权威榜单为主，结合丰台地域历史文化，围绕国家重大事件、重要时间节点、传统节日、重要纪念日，依据不同群体、不同年龄的个性阅读需求推荐个性化、专题化的阅读书目。依托丰台时报、书香丰台全民阅读快手号、书香丰台“宛平书话”公众号、丰台区图书馆网站及各类媒体，采取线上线下等多种方式，每月、每季度定期向读者集中推介优秀图书，全年已累计推荐各类优秀图书共6197余册。
文化志愿服务，助力书香社会，大红门馆内的一道靓丽风景
安静、舒适的阅读环境，需要大家共同维护。为了营造良好的阅读氛围，提供更优质的阅读服务，图书馆创新服务模式，将文化志愿者、到馆读者、工作人员有机结合到一起，共同维护大红门新馆良好的阅读氛围和公共秩序。身穿文化志愿服装在书架间忙碌的志愿者们，由退休老干部、职工、居民、学生等组成。
丰台区图书馆文化志愿者分队于2016年9月10日正式成立，下属4个志愿服务团体，他们以区图书馆为服务主阵地，除开展常态化阅读志愿服务项目，协助区图书馆完成图书顺位排架、解答读者咨询、帮助读者检索图书外，同时在阅读推广、文化讲座、中老年、青少年、残疾人阅读活动、走进机关、走进基层、走进公众等需要文化志愿服务的地方，相继开展了11个特色文化志愿服务项目活动，包括“天天雷锋日 孝老代代传”志愿服务、“重阳孝老送温暖、文化助力志愿行”在内的文化志愿服务活动深受群众喜欢。截至目前，丰台区图书馆志愿服务分队共招募文化志愿者2577名，累计志愿服务时长5.9095万小时，开展志愿服务活动608场次，服务读者45.853万人次。2022年度，荣获首都学雷锋五个一百最佳志愿服务组织。2023年度，1人被评为北京市优秀文化志愿服务先进工作者，2人被评为北京市优秀文化志愿者。丰台区图书馆文化志愿者分队以践行志愿服务精神为目标，不断加强团队自身建设服务一方，充分发挥文化志愿者分队作用，良好树立了我区公共文化工作人员的良好形象。
走出去，请进来，资源共享共用，共同推动发展
丰台区图书馆作为新时代文明实践基地、校外课堂教育基地，通过请进来走出去的方式积极开展跨区、跨系统、馆校、馆际等合作，共同推动公共图书馆创新发展。
一是联动区内外优势资源，先后与航天部二院、三院，市残疾人服务中心，区政协、区人大、区委组织部、区委统战部、区直机关工委、区教委、区司法局、区妇联、区残联，驻区部队，各街（镇）等单位合作，利用区图书馆、各街镇分馆、党群服务中心、大红门馆同心之家等阅读空间共同开展内容丰富、形式多样的专题阅读推广活动；
二是先后迎接内蒙古自治区巴彦淖尔市图书馆、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区委、河北省衡水市桃城区图书馆、河北省涿州图书馆、首都图书馆、公共图书馆协会、北京市各区图书馆调研指导，分别就公共图书馆建设管理与服务、智慧图书馆平台搭建、全民阅读推广活动、文旅融合创新等进行交流探讨，并与京内外图书馆建立长期合作关系定期组织研讨交流活动。
三是结合主题教育，组织党员干部赴顺义区图书馆、大兴区图书馆、石景山区图书馆等进行研学交流，开展党支部“联学联建”主题党日活动，组织业务骨干就阅读空间建设、总分馆服务体系、阅读阵地服务、全民阅读活动开展等进行研讨和分享交流。
为文化赋能，为文旅助力，绘就文旅融合下的“诗与远方”
以文塑旅，以旅彰文，推动文旅创新发展、双向赋能。丰台区图书馆大红门馆开馆三年来，积极探索“图书馆+”的文旅融合新模式，在资源建设、服务拓展、模式创新等方面进行了一系列探索和实践。
一是多元融合，放大文旅资源宣传效益。依托信息化手段，通过阅读终端植入丰台数字旅游模块，建成了北京市首家跨平台、多内容、全终端区级文化旅游资源数字服务平台，通过互联网将阅读服务和旅游服务多领域、多层次融合，将丰台文旅微官网、旅游电子地图、丰台文化十景介绍、网红旅游打卡景点推介、乡村旅游和美食宣传、旅游景点特色数据库、旅游最新资讯等近20余个主题整合到数字阅读终端，并部署在全区所有公共图书馆，实现了区图书馆总馆和街镇图书分馆互联互通和信息共享，到馆读者在阅读数字图书的同时，也能实时了解丰台旅游地图、景点动态、旅游最新资讯，既实现了公共图书馆信息化设备一机多用，也让公众享受数字阅读的同时实时了解全区最新旅游资讯的双重服务。
二是多维推广，展现文旅融合新活力。丰台区图书馆立足区域文化旅游特色，多举措助力区域传统文化复兴，积极营造书香社会氛围，以阅读为切入口，深入挖掘丰台历史文化内涵，开展系列文旅融合特色活动。邀请名家学者多场次举办南中轴历史文化系列、金中都文化系列、卢沟桥宛平城系列讲座，解码丰台历史文化，讲述丰台故事，展示丰台文化底蕴，再现南中轴繁华和“南囿秋风”“中都历史”和卢沟晓月美景。利用世界读书日、图书馆宣传周、全国旅游日，联动实体书店和出版社，在北京世界花卉大观园、北京园博园、南宫五洲植物园等多个景区开展内容丰富、形式多样的阅读活动，组织家庭书房阅读活动推介、亲子阅读、绘本图书展示等，并联动各景区共同组织网红打卡活动。区图书馆、各街镇图书馆总服务台及显著位置，专门放置丰台旅游地图、丰台旅游手册等资料，方便了到馆读者查询，也助力了区域旅游资源宣传推广。
三是试点先行，注重培育文旅融合品牌。2023年，丰台区图书馆尝试公共图书馆、实体书店与酒店多元融合，试点建设文化旅游模式下的书香酒店，以“图书+酒店”的方式，开辟城市阅读新空间，丰台区首批4个试点“书香酒店”已正式挂牌投入使用。
“书香+酒店”文旅新场景的挂牌，不仅是普及和推广全民阅读的创新和尝试，也是不断拓展公共文化服务职能和充实公共文化服务内容，更是推动文旅企业个性化发展、增强文旅企业竞争力的举措。
结束语
烟火，是生活的底色；书香，是精神的源泉。在彼此的交融中，丰台区图书馆酿造出醇厚的意境。图书馆不再是单一阅读场景，从不断被传统的“重藏轻用”到转身拥抱“互联网”，从“藏书阁”变身“城市文化会客厅”……丰台区图书馆在一次次的变革与成长，逐步成为现代社会中一座“文化航标”，成为群众身边的高品质文化空间。
丰台区图书馆将继续打造专属于丰台区的城市文化符号，让进入文化会客厅空间的人们能够产生情感联动，充分发挥城市文化会客厅的职能，让书香飘之弥新。
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