广西图书馆首创“两会”服务平台 高效助力代表、委员履职
时间:2024-01-26 16:37 来源:http://www.chinalibs.net 作者:广西图书馆 点击:次
2024年是贯彻党的二十大精神的关键之年，也是“十四五”规划实施的关键之年。广西图书馆充分发挥信息服务优势，创新推出自主研发的“两会”服务平台，为人大代表和政协委员们履职提供高效、便捷、专业、精准的平台信息服务。
平台服务推陈出新
广西壮族自治区图书馆立足多元创新服务方式，创新推出自主研发的“两会”服务平台，高效助力代表、委员履职。平台以人们常用的微信扫码形式进入，只需用手机扫描二维码，即可快捷进入平台使用参考咨询、信息检索、电子图书、期刊阅览等服务，且不受时间、场地的限制，极大方便了代表、委员们畅享信息资源服务。来自港澳地区的政协委员，在听了驻点信息咨询员对“两会”服务平台功能的介绍后直言：“在全球进入信息化的时代，图书馆能紧跟时代步伐，自主研发服务平台，为我们随时随地获取提案相关信息提供便捷通道，非常好。”
服务效率立竿见影
广西图书馆“两会”服务平台的推出真正实现了“云端服务”，代表、委员通过平台查阅相关资料或者提出相关咨询需求，后台信息咨询员接收到信息后及时为代表、委员提供服务、答复意见，大大提高了服务效率和质量。来自自治区政协少数民族界别的委员通过平台提出了4个咨询问题，信息咨询员团队通力合作，半小时便对委员的检索需求作出回应，提供了详实的文献资料信息。有委员在平台上提交了查询“生物经济”方面的资料需求，正好广西图书馆此前就此专题做过系统的信息产品，于是第一时间就把相关专题资料提供给该委员，委员对信息咨询员的专业回复给予了高度肯定，又再度提交了新的检索需求。
两会服务是广西图书馆的重点工作之一，至今已连续开展12年。新征程上，广西图书馆以服务两会为突破口，首创推出“两会”服务平台，充分发挥了广西图书馆信息服务优势，展示了新时代公共图书馆的新面貌，为全面提升图书馆咨询服务效能和水平、推动广西图书馆信息咨询服务高质量发展奠定了坚实基础。
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