三十年风雨兼程，几度春华秋实。她，1988年入行，如今已有30多个年头，坚韧不拔、顽强不屈、以行为家都是她的标签。她，几十年如一日奋斗在业务营销的第一线上，用实际行动践行着对农行最深沉的热爱。她就是优秀共产党员、全省农行“优秀员工”，荆门漳河支行党支部书记高桂莲。

1989年，她患上了医学上称之为慢性癌症的重病。面对无情的病魔，她没有屈服，而是迅速整理心情，积极配合治疗，待病情稍微稳定后就投入到紧张的工作之中。高桂莲在担任漳河支行行长的五年时间里，她的辛勤付出，使该行存款五年翻了两番，把一个名不见经传的小行带进了全市先进行列。

因长期高压力、超负荷的工作，慢性肾病严重侵蚀了她的身体。2010年，由于身体无法再透支，高桂莲向组织申请，从漳河支行行长岗位上退下来，担任该行党支部书记至今。但她退职不褪色，在做好漳河支行党建工作的同时，也积极用心地做好本网点客户维护及产品营销工作，她深知“客户是一切业绩的源泉，农行与客户的关系，是鱼与水的关系”。在营销过程中，高桂莲对待客户的法宝是“三心”“三不能”。用诚心对待客户，让客户慢慢变成朋友；用真心感动客户，客户自然会把你放在心上；用细心维护客户，客户也会用感动的事情回报你。她常常说，不能等客户有钱的时候才去营销客户，不能等银行分配任务的时候才想起去找客户，更不能用完成任务的心态去维护客户。客户可能会帮你一次二次三次，但只有朋友会永远不离不弃。她可以忘记父母亲的生日是哪天，但绝对能记住客户的生日是哪天，而且常常是她把鲜花和生日祝福送到客户面前，客户才想起了自己的生日。如今八成走进网点的客户，她都能叫出名字。

2019年的一天，天降大雪，她顶着风雪去和客户签代发工资协议，在返途中摔倒在雪地里。当时正是我行“春天行动”的关键时期，如果这份协议书无法当天拿回将损失千万元代付业务，就是凭着一股坚韧劲儿，她咬牙坚持，强忍着疼痛，用了一个多小时才回到行里，第二天医生诊断为小腿骨折，可她却依然坚守在自己的工作岗位上。她坚持豁达生活、带病工作，把病痛留给自己，把笑容带给大家，用自己的细腻、柔情、执著的人格魅力，打动了身边的同事和客户。

在她的带动下，漳河支行积极打造五星党支部，造就了一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的党员队伍。党员同志身先士卒，不断加强自身政治修养和道德修养，始终坚持服务大众，服务客户、服务“三农”。2021年一季度，党员外拓团队下乡积极做好产品外拓，保质保量完成了上级行下达的外拓任务，外拓成果居全市网点前列。

高桂莲用细心、热情和真诚，不仅赢得了客户，也创下了不俗的业绩，还为自己争得了一系列的荣誉。最早的是1991年的先进工作者，最近的是2016-2017年度“优秀党务工作者”。近三十年的拼搏坚守，近三十年的创先争优，正是农行人不忘初心、永葆本色的真实写照。

（通联：农行漳河支行）