湖北日报讯 （记者严运涛、通讯员熊刚、刘洋）在甘肃兰州工作的郑家录1月22日到荆门寻友未果，又遇火车停运，一直滞留荆门。一个月过去，郑家录光酒店住宿费就花掉3500元，再加上吃饭，出门时带的6000元钱所剩无几。

2月23日，他试着拨打东宝区公布的外地滞留人员24小时求助电话。很快，东宝区外地人员服务保障小组工作人员就找上门来，在确认郑家录的困境后，将他免费安置在指定酒店。

疫情期间，像郑家录一样，还有不少外地人员因为出差、探亲、访友、休假、旅游等原因滞留在东宝。东宝区通过排查，对207名生活困难的滞留人员，分类施策予以救助。

滞留在东宝区的22名游客被集中安置在一家商务酒店。考虑到游客的经济承受能力，东宝区协调酒店降低住宿费用，政府免费提供盒饭送餐上门。

生活困难的153名滞留人员被安置在3家酒店，政府提供包吃包住救助。7名流浪人员集中安置在专门设立的临时救助站，2名刑满释放人员集中安置在1家指定酒店。在每一个集中安置点，东宝区都成立机关干部、民警和医护人员组成的服务专班，24小时值守、服务。

对租房居住的23名生活困难滞留人员，区里给他们代付一个月的房租，并免费提供米、油、蔬菜等生活必需品，由社区干部“一包一”提供救助服务。