荆门供电公司客服东宝分中心倾心服务一对一
时间:2016-05-03 09:43 来源:湖北日报5版 作者:加珣 康乃馨 点击:次
湖北日报讯 目前，光伏扶贫项目建设在荆门遍地开花，荆门供电公司客服东宝分中心本着为客户服务、确保电网安全稳定运行原则，积极配合供电辖区内的光伏发电并网工程。
该分中心结合工作实际，推行业务办理“一口对外”服务，在供电所营业厅设置专人和专门窗口一对一受理此类项目业务，由营销专责人员全程跟踪服务。建立光伏发电用户档案和光伏发电并网保障机制，向项目负责人提供并网办理流程说明、现场勘查、并网验收、工作进度查询等一站式服务。同时，就客户关心的电费和补贴资金结算以及一系列优惠政策，也安排专人定期上门跟踪服务。
截至目前，该分中心已接收70个光伏报装接入需求项目，正积极协调检修公司、营销、调度等相关部门，加快推进接入系统工程建设，确保各项目顺利并网投产。 （加珣 康乃馨）
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