作为一名护士，她一直是临床护理技能尖兵，积极学习各种新理论、新技术，永不知倦；作为一名管理者，她又是一个爱护下属的好领导，知人善用，为大家创造各种展示自己才华的机会！她对待工作认真负责、踏实勤奋，事业心和责任心强，体现出一名中层干部的先锋模范作用。她就是荆门市第一人民医院肿瘤一病区护士长、副主任护师张娟。

争创一流口碑

引领专业前沿

护理事业是一项爱的事业，身为护士长的张娟经常教育护士要有一颗善良、关怀、帮助患者的真诚的心。她每天带领护士微笑着到病房，为每一位患者和家属带去充满真诚的问候，为病重且生活不能自理的患者刷牙、洗脸、喂饭、洗头、擦浴、扫床、更换被服、整理病房等，在患者生日或节日时送上慰问，重视癌症患者的临终关怀护理，受到了患者及家属的一致好评，让患者感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，护士就是他们的家人和朋友。她带头并督促护理人员定期回访，询问患者的康复情况，并给予饮食、休息、服药和锻炼等指导。

在她的带领下，科室工作井然有序，病房整洁、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高，纪律性强，形成了团结诚信、求精务实、高效的工作氛围。科室优质护理服务也取得了良好成效，住院患者满意度稳定在98%以上，多次收到专门表扬护理人员的信件和锦旗，同时培养了多名院级明星护士，构建了良好的护患关系，也成为医院优质护理服务的楷模。2013年，肿瘤科被评为院内肿瘤专科护士临床培训基地、2014年被评为院内优质护理服务示范病房、2015年被评为院内五心护理服务模式病房。她个人也多次被评为院内先进工作者、优秀护士长，市卫计系统三八红旗手。

引领技术创新

服务临床患者

创新是时代精神，也是护理事业发展的需求。作为一名管理者，她时刻把创新作为工作准则之一，积极学习新技术、新理论，并将其推广，惠及大众，体现了一名中层干部的思想觉悟。

她还是肿瘤心胸外科护士长时，就带领护士在全院开展国际领先的PICC置管技术，为化疗和危重患者开辟了一条畅通的生命线，开创了荆门市PICC置管技术的先河。PICC业务的开展提升了医院的护理水平，减轻了患者反复穿刺及化疗药物渗漏带来的痛苦，获得了良好的社会效应和经济效益。在她的不懈努力下，2012年6月以肿瘤科为依托的PICC门诊被评为湖北省PICC专科护士临床培训基地，拥有设备完善的PICC置管室、维护室及一流的团队，置管成功率100%，结束了既往疑难置管病例依赖上级医院会诊的历史。

过硬的业务技能使张娟赢得了大家的更多信任。2011年起，她开始担任湖北省护理学会静脉治疗专业委员会委员、荆门一医静脉治疗专科组组长。为提高我市的静脉治疗护理质量，保证患者安全，她认真学习美国INS静疗护理标准和指南，并结合本地区实际情况，制订了各种静脉治疗护理质量标准，编写《静脉治疗工作手册》，实行中心静脉导管的集束化管理，并在全市推广。

潜心专业学习

致力护理科研

作为护士长她常常这样对她的护士说：护士必须终身学习才能适应临床需要，为患者提供优质服务。从一名普通护士成长为一名护理管理者，一路走来她始终以身作则，不断刻苦钻研业务，积极订阅《中华护理杂志》《护理管理杂志》等专业期刊，购买各种专业护理书籍，多次外出学习进修，以拓宽视野，了解国内外护理发展动态，更新理论观点。2007年她参加全省护理技能操作比赛，取得了西赛区团队第一和全省第五名的好成绩，个人荣获湖北省“护理操作技术能手”称号。

勤奋学习为她带来了丰厚回报。2005年至今，她主持和参加省市级护理科研课题5项，撰写的多篇论文发表于《中华医院感染学杂志》《护理学报》《护理管理杂志》《国际护理学杂志》《临床医药实践》《中国综合临床》等。

作为护士长，她关心护士的工作生活，积极创造各种让护士展现自我的机会，为她们的职业生涯搭桥铺路。在她的培养下，科室多名护士脱颖而出，成为医院中青年人才库成员。在科室护士心目中，她不仅是个好领导，更是一个可以谈心的好朋友，她以独特的人格魅力激励着科室的每个人。