她,没有惊天动地的事迹,但她用青春书写着生命的责任;她,将责任定格在燕尾帽下,用真情呵护每一位患儿;她,就像大海中的一滴水,在护理改革工作大潮中,以满腔热情默默奉献,无怨无悔,展现了当代白衣天使的精神风貌。她就是市妇幼保健院儿科护士长金花成。
雏鹰翱翔展才能
刚从护校毕业参加工作时,金花成是年轻的、稚嫩的,但是她对待患儿却显现出了不同寻常的细心和耐心。儿科患者年龄小,不能表达身体的不适,病情发展迅速,金花成总是以高度的责任心密切地观察患儿的病情变化,为抢救争取时间。2006年,因工作成绩突出,金花成当选为儿科护士长。
儿科作为市妇幼保健院的专科特色科室,如何提高科室的护理技术操作水平和护理质量,为患儿和家长提供满意的护理服务,是金花成首先考虑的工作重点和努力的方向。上任伊始,她大胆创新,积极谋划。她首先对儿科病房环境进行了改善。在病房墙体上张贴形状各异、充满童趣可爱的卡通图画;将床号牌设计成苹果、萝卜、桔子等水果蔬菜形状,增加孩子们的新奇感,减轻孩子的恐惧,营造出有趣、可爱、温馨的住院氛围,得到了家长们的称赞。
在儿科,常听到患儿家长评价:金阿姨心灵手巧。手巧,是说她头皮静脉穿刺技术过硬;心灵,是因为她在工作中肯动脑筋,时有创新。当市内几大综合医院儿科刚开始采用静脉留置针为患儿输液时,金花成果断决定,不管有多大困难,号召大家努力学习新技术,跟上护理形势,不能落后。这是一项于多方都有利的新技术,可真正在科室实施时,她还是感受到了来自多方的压力。面对家长的不配合,同事的不理解,她咬牙坚持,带领护士们克服技术上的困难,耐心做好家长的解释工作。三个月过去了,科室护士们已熟练地掌握了穿刺技术,家长们也主动要求使用留置针。目前,90%的住院病人均使用留置针输液,患儿再也不会因头皮针穿刺每天被按在床上哇哇大哭了。现在,走入儿科病区,偶尔会传来患儿的几声啼哭,比以前安静了许多;金花成为推行此项新技术付出的艰辛,换来了如今护士们轻松的笑脸。
优质护理勇改革
2010年,医院积极响应卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动号召,各病区迅速行动,投入到这场护理改革的大潮中。刚从武汉同济医院进修回来的金花成不甘落后,迅速对儿科各项护理工作进行了大胆改革和尝试。通过全面改革排班模式、推行护士绩效考核方案、开展多层次培训等,护士的积极性和创造性得到激发,责任意识不断增强,有效提升了科室护理服务质量,病人的满意度也随之提高。
改革之初,护士们有过疑惑和不理解,她总是虚心听取大家的意见,将护士们的意愿和工作有效地结合,在实施的过程中不断改进。经过三个多月的努力,护士们对她推行的工作模式感到满意,工作上更加得心应手。如今,儿科年轻的护理队伍更加稳定,工作更富有激情和朝气,金花成也倍感鼓舞。
有付出终有回报。如今,医院儿科护理质量稳步提高,护理不良事件得到了有效的预防和控制,护理安全得到了有力保障。金花成连续两年被医院授予先进工作者。
(摘自《荆门日报》2012年8月23日6版)