湖北电力报    2005.7.15    NO:1版
             (一)    
    “回收电费，在我们这里根本就不是难事。”说这句“大话”的，是沙洋供电公司十供电所所长张孝杰。
    沙洋县十里镇黎明村，是该镇占地最大、人口最多的村。而位于该村中心地带的日用品小商店，是农电工彭传军的兄弟彭海清经营的。从去年8月开始，这个小店多了一道风景：每月的15日至21日，前来小店交电费的村民络绎不绝。原来，这里也是十里供电所设在该村的电费代收点，700余户村民每个月都要来店里走一遭，小店的生意也因此兴旺了起来。
    据张孝杰介绍，农电体制改革后，农电工回收电费的难度和劳动强度都增大了。由于农村信用社在各乡村都设有信用站，供电所便从2002年6月起，每个月把电费发票送到各信用站，委托其代收电费。
    此举虽减轻了农电工的劳动强度，但时间一长，信用站代收电费的局限性便暴露出来了——信用站工作人员不可能专门为村民收电费，而且营业时间不固定，村民上门交费经常吃“闭门羹”。
    于是，张孝杰想到了农村小商店。黎明村经销日用品的彭海清得知此信后，通过自己的农电工哥哥引荐找上了十里供电所：“让我来试试吧。”
    2004年8月，黎明村开始试行由经销店代收电费。考虑到电费能否顺利回收直接与农电工的工资奖金挂钩，十里供电所将经销店的选择权交给了农电工。找店、选人、与店老板签订协议……都由农电工具体操作。
    据悉，农电工为将电费代收的风险降到最低程度，在挑选经销店时颇为精心，他们多挑选自己开店经营的亲朋好友，而且把有诚信、社会关系较好等作为首选条件。
    最终，十里镇确定了12个代收电费的经销店，供电所将专门制作的12块牌匾挂到了经销店的门前。农电工店主签订协议后，供电所的财务人员每个月把当月相关客户的电费清单、发票直接送到经销店，每月的25日再到店里结清当月所有电费账目。
    对于店主代收电费的劳务费，十里供电所是这样规定的：代收电费500户以上的，每月劳务费30元；400户以下的每月劳务费20元；300户及以下的每月劳务费15元。这笔费用到年底再统一结算。   

           (二)    
    “现在我们觉得交电费特别方便，每月到了那几天，什么时候有空，就可以去小店把电费交了，而且从来没有跑过空路。”说起小店代
收电费的好处，黎明村一村民很有感触。
    该村代收电费的彭海清则乐呵呵地说，由于村民经常光顾，自己的人缘比以前更好了，小店每月的营业额也比代收电费前增长了
20％。
    日前，记者在彭杨村电费代收点碰到了村民李军来交费。李军的电费发票单上印着5月份电费17．78元，他却将40多元递给了店主刘立平。原来，上次李军来小店拿了猪饲料没给钱，今天来交电费顺便一起付账。
    还没走进刘立平经营的动物饲料店面，远远就看见一块醒目的牌匾：“中国人寿保险公司沙洋支公司十里服务点”。以前就在信用站工作的刘立平，不仅借助代收电费带火了饲料的销售，还将保险业务由代理“意外伤害险”拓展到“养老、医疗、分红”等各个险种。刘立平说，代收电费给自己的保险宣传带来了很多便利，村民每月来交电费时，他都会顺便向他们宣传医疗、养老保险，不需自再上门服务。据称，从今年元月至6月，他的保险业务已签单2万多元。    农电工则反映说，以前到用户家里收费，农忙时节经常白跑，而且村民在吃早饭前、打牌时以及晚上的时段忌讳外人上门收钱，经销店代收电费则解决了这一尴尬。
    以前，农电工60％的工作时间都用来收电费，现在轻松多了，也有更多的精力去巡视线路设备、查窃电、为农户服务了。据悉，今年以来，十里供电所由于农电工日常维护到位，未发生过一起变压器烧坏事故，也未出现挂钩窃
电现象。
    经销店代收电费在十里所推行半年多来，电费回收情况相当令人满意，今年前4个月做
到了月月结零。
    对这一代收电费形式，十里镇农业生产办公室总支书记黄海峰的评价颇为中肯：这是供电企业回收农村用户电费的一种创新。过去抄表和收费都是农电工在做，缺乏约束监督机制，如今改由用户代收，规范了收费行为，增加了收费的透明度，真正接受了社会的监督，杜绝了权力电、关系电。
    对此，省电力公司市场营销部专业人士给予了肯定。他说，通过代收电费，店主在无形之中增加了经销店的信用等级，村民更乐意来店里买东西，这是一笔隐性“财富”。
                (三)
    谈及代收电费的具体运作，张孝杰再三强调：选点是最重要的。
    “家庭经济状况要好，如果太穷就会想着挪用电费；要讲诚信，否则卷款跑掉就麻烦了；邻里关系相处要融洽，乡亲们就会愿意跟他打交道……，这样的店主我们才放心让他代收电费。”他扳着指头说。
    当时，张孝杰有个残疾亲戚找上门来，想要代收电费，考虑到亲戚家境状况不是很宽裕，他始终没有答应。
    事实证明，该所选人的这一关把握得很到位。经销店代收电费半年来，一直运作得很顺利，没有电费流失、店主与村民闹纠纷的情况发生。
    店老板在代收电费过程中有没有遇到过麻烦事?每个月代收电费的那几天是否忙得过来?黎明村店主彭海清坦言，忙得很高兴，人气
旺自己小店的生意也跟着旺。只是每笔电费有几角几分，收费时找零比较麻烦。此外，农户除了家用电表，一般还另装了用于计量抗旱排灌用电的临时电表，有的农户一户多达三块表，且分属不同台区；店主就需要把同～用户在不同台区的电费清单都找到一起汇总收费，这在一定程度上也增加了店主的工作量。
    彭海清还透露，由于小店每个月都会进账几万元的电费，曾引得小偷前来“光顾”了两次，所幸电费未被盗走。此后，这位店主谨慎多了，每个月代收电费三天后，就将所收钱款存入了镇上银行。
    关于支付给店老板的劳务费，目前正在运作的4个乡镇供电所都有各自的标准。十里供电所按15至30元／月结算劳务费，拾桥供电所的劳务费稍微高一点。但十里供电所逢年过节都还给店老板“表示”一下。今年端午节，该所委托农电工，给每个经销店的店主送去了50个皮蛋。
    对此，沙洋供电公司副总经理王志远解释说，照理说这笔费用应该列入公司的营销成本，但由于资金尚未到位，目前只能靠基层供
电所自己想办法开支；再加上这一收费方式仍存在着钱款被偷盗的风险，目前“经销店代收电费”暂未得到更加强势的推广。
    谈到推广，省电力公司市场营销部副主任舒旭辉“支招”说，首先必须加大对农村经销店代收电费的社会宣传力度，让更多的农村经销店认识到代收电费能够为自己的经营带来诸多好处；其次，供电企业应就此建立一套完善的常态运作机制，规范服务收费，防范经营风险，使整个社会资源合理配置的规模效应能够以充分发挥。
    舒旭辉表示，经销店代收电费的“点子”很有创意，是解决农村收费难的有效的方式，这也为电力企业经营者开阔营销思路提供了很好的启示：在电费回收上，我们还有很多工作可以拓展。城市的公交Ic卡可以在“麦当劳，，充值，电费由pos机、商场及超市代收，也不会很遥远。电费回收社会化，无论在城市还是乡村，都将是大势所趋。