湖北科技报    2007.8.7    NO:B3版

    本报讯为加强和改进分局信访工作，严肃工作纪律，切实转变工作作风，畅通群众诉求渠道，引导干部职工以合理、理性的方式反映意见和建议，根据《市国家税务局关于实行领导信访接待日制度的通知》，荆门市国税局直属分局积极实施领导信访值班制度。
    一是落实值班的时间和方式。从2007年7月开始，实行分局领导信访值周制度，每周山由一 名分局领导值周接访，负责接待处理本周内的信访事项，同时负责机关工作纪律督查。
    二是明确值周领导的责任。信访值周领导要按照“一岗双责”和“分层负责”的原则，把“管事和管信访”结合起来。值班期间一是负责接待分局人员和纳税人来访；二是协助处理非正常上访；三是处理市局批示交办的重要信访事项；四是负责分局工作纪律督查和考勤核查。
    三是切实解决群众反映的实际问题。分局领导值周期间，要按照“谁主管，谁负责”，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，对属于值周领导分管范围的信访事项，能当场答复的要当场答复。不能当场答复的，要当场书面受理后，在信访条例规定的时间期限内按期办结。对不属于值周领导分管范围内的信访事项，要及时和其他分管领导联系，通报情况，做好跟踪督办工作。对非正常上访，值周领导要在接到市局通知后，及时赶到现场协助接待，并做好上访人员的劝访工作。对市局批示交办的信访事件，值周领导要认真处理，并视情况提交分局班子集体研究解决。