湖北电力报    2007.12.4    NO:1版
   

    11月26日。初冬的薄雾渐渐散去，金色的阳光洒满了田野。路边的农田里，农民正在忙着冬播。新一年的希望又将在泥土里孕育。
    车行荆门市。听人说，荆门供电公司“爱心驿站”的故事正在该市城乡传唱。“驿站”，在古时是行者途中落脚休息的地方。记者好奇的是，荆门供电公司打造了什么样的“驿站”，又如何在“驿站”里演绎“爱心”呢?
    记者踏访的第一站，是荆门市钟祥冷水镇田岗村。
    该村的“爱心驿站”设于“农民文化活动中心”内。记者来到活动中心门口时，正碰上一群打腰鼓的大嫂，她们一边看着外墙上的“爱心驿站”宣传栏，一边聊着上面的内容。
    记者看到，宣传栏上有冷水供电所管片电工胡登祥的联系方式，还有本村“牵手培养‘用电明白人’的信息公布”，以及电价政策、安全用电常识等。
    培养“用电明白人”，是荆门供电公司推出的一项新举措。就是由管片电工在辖区内寻找有电力知识基础、热心快肠的用户向他们传授用电知识及简单的家电故障排除法。再一传十，十传百，让“用电明白人”呈几何数增长，最终让绝大多数人都成为“用电明白人”。今年，荆门供电公司的目标是，在全市培养．1000名“用电明白人”。
    培养“用电明白人”，一来可以将供电所管片电工从繁杂的大事小情中解脱出来，从而有更多的精力用于优质服务，比如换个保险丝什么的，就不必再劳烦电工从大老远赶来，“明白人”自己就可以搞定，二来可以提高安全用电的整体水平。
    走进活动中心，记者看到，里面有“农家书屋”、电脑室、台球室和乒乓球室等。墙上公布的价格显示，租
书：5角／天。活动中心的老板娘孙志华告诉记者，去年的12月15日，供电公司为“农家书屋”捐了2000多本书，另外，还有2000多本《安全用电宣传手册》。老板娘指着书架最左边一格说：“这些‘农业科技’类的书，全都是供电公司赠送的。”记者注意到，里面有《新农村书屋》系列丛书，包括农业养殖、蔬菜种植还有法律类书籍。孙志华说，这些书对村民很有用，大家都爱看。记者翻阅借书记录看到，“11月5日，严凤青借阅《枣树栽培技术》；11月12日陈小梅借阅《獭兔养殖大全》……”
    老板娘快人快语：“我们这个活动中心办了一年多，农闲或下雨天时，村民把这儿挤得满满的。我们很高兴供电公司的‘爱心驿站’开到这里，既为我们带来了人气，更是为村里办好事。”
    老板娘介绍，每次有村民到活动中心，他们都会把《安全用电宣传手册》分发到村民手上，争取做到每户一本。供电公司前天还在这儿办了一堂用电知识讲座，就在活动中心的大厅，条凳一摆，村民就在这儿听电工讲课。
    ．“现在我们都知道了在潜水泵上挂钩，就是偷电，偷电就是偷钱。自从培养‘用电明白人’后，村里再也没有谁偷电了”。一旁的电工胡登祥笑了：“老板娘现在就是‘用电明白人’。”
    冷水供电所负责人介绍，12月1日，所里还将按荆门供电公司的统一要求，为“爱心驿站”配备摆放扳手、虎钳、保险丝等用电工具的工具箱，还有电视机一台、影碟机一部，用于播放用电知识宣传片……
    荆门供电公司对“爱心驿站”的界定是：基层供电员工的现场办公室、“用电明白人”的交流中心、用电知识的传播中心、电费回收网点、农村社区用电信息中心、行风和电力设施保护的监督中心、违约用电举报心……年内全市“爱心驿站”将达到’400家左右。荆门供电公司的目标是，力争在3年内每个村有一个“爱心驿站”，每一户有一名“用电明白人”。
    目前荆门供电公司对“爱心驿站”的内涵和外延，进行了规范统一。记者走访发现，“爱心驿站”穿上了统一的“外衣”，虽然城乡自然环境尚有差别，但每个“爱心驿站”都演绎着同样的温情。
    荆门城区龙泉街道千佛洞社区，“爱心驿站”位于居民委员会办公室内。社区“用电明白人”组长张
于洪说，“爱心驿站”设在这儿后，来咱们居委会的社区居民也多了，以前交电费、咨询用电问题，要到4站路外的供电营业大厅，步行的话要花40分钟，现在出门在居委会就可以办理了。自从供电公司在社区培养“用电明白人”后，一般的小问题我们自己就可以解决，管片电工经常到社区孤寡老人家里巡查，帮助解决用电问题。上个月，我们社区80多岁的瘫痪老人云朝秀，家里保险丝断了，社区用电明白人和电工一道，到她家换了新的保险丝。云朝秀老人逢人便夸。
    而在荆门市京山县城关，“爱心驿站”则开进了超市。．
    记者在京山县中商平价超市看到，“爱心驿站“位于超市服务台一侧。胸前佩戴国网标识的供电人员介绍，用户可以在逛超市的同时，顺便交电费。在缴费高峰期，每天有200多人前来交电费。不仅如此，用户如果有用电问题需要咨询，也可以在“爱心驿站”得到答复。
    古时落脚休息的地方，如今被荆门供电人演绎成了爱心、和谐的平台。在城市、在乡村，在社区、在农户，一个一个爱的音符，叮叮咚咚，汇成爱的歌谣，久久地在初冬广袤的田野上传唱。