湖北科技报    2010.4.16    NO：7版

    荆门市摄刀区田税局在第19个全田税收宣传月活动中大力推进办税服务厅准化建设优化纳税服务活动．把标准化建设作为创建一流办税服务厅的重要抓手立足于。全面规范、突出特色”．优化纳税服务．以纳税人需求为导向．以提高服务质量和办税效率为目标。促进办税环境的完善。一是建立健全各项服务制度。紧紧围绕纳税服务这一中心环节．在办税服务厅实行首问负责制、文明办税制度、公开办税制度、服务承诺制度。二是引导大厅T作人员牢固树立以纳税人为本、以纳税人满意为目标的服务理念．以纳税人的满意度作为衡量办税服务质量的重要标准．推行。“一站式”服务、限时服务、预约服务等服务措施。三是简化办税流程．在办税流程上做文章．对照范本把即办事项、非即办事项的业务流程进行了清理，努力做到流程更简、办税更快、负担更轻、质量更高、服务更优。始终把纳税人的根本利益当作当前国税工作的出发点和落脚点．尊重及保障纳税人的合法权益。同时该局还统一了内外标识、规葩了窗口设置及职责．调整了各功能区域布局和添置了服务设施．得到了纳税人的一致好评。