湖北日报    2011.11.15    NO：1版

    至11月8日，荆门市历时6个月的“万名干部进社区”活动进行了3个月。“带着感情下去，把民情带上来；带着责任下去，把组织建起来；带着资源下去，把平台搭起来；带着服务下去，把满意带上来；带着问题下去，把答案带上来。”市委书记王玲提出的构想和要求达到了吗？

　　一组数据摆在记者面前：530支工作队进驻188个城镇社区，12351名机关干部走访12.9万户居民，问卷调查1.3万份，收集社情民意2439条，慰问困难群众2702户，化解矛盾986件，兴办实事1348件……

　　带着感情访民情

　　访民情是这次活动的首要任务。“五必访”（困难家庭、军烈属家庭、退休老党员、空巢老人、特殊人群必访）、“五清楚”（优抚对象、失业人员、特困家庭、流动党员和居民需求清楚）和“十个一”具体细化标准是规定动作。

　　“第一次入户，心就被揪痛了，待在办公室里绝对体会不到那种艰辛。”市委办公室干部驻浏河社区王仁学说，下岗女工肖艳梅，丈夫患癌症，女儿正在上大学，靠低保金和打零工艰难度日。

　　“不下去不知道困难居民生活有多艰辛，不下去不知道群众办事有多难，不下去不知道社区工作有多重。”市国税局局长胡宏新感慨地说。他要求局机关实行固守与轮换相结合的办法，确保每个机关干部全参与，走访居民一户不漏。

　　市国土局干部王予川走访到一贫困大学生洪娟娟家，看到困难万分的窘迫景象，除单位给1000元慰问金外，自己掏出300元交给了洪娟娟。

　　市委书记王玲两次到牌坊社区和浏河社区，调研“万名干部进社区”活动进展情况，与社区居民代表促膝座谈。市长万勇到白石坡、白龙社区走访，看望退休干部、困难党员和退休党员，并对加强社区服务平台建设提出要求。

　　以真情换真心，全市机关干部扑下身，沉下心，认真扎实开展民情大走访，社情民意源源不断汇聚起来。

　　实事办到心坎上

　　“要瞄准群众最关心、最直接、最现实的利益问题，扎扎实实办实事，以实际行动取信于民。”

　　市卫生局驻东站社区工作组，多方筹措10余万元，帮助东站路小区居民安装视频监控系统，建设社区文化长廊，硬化小区门前100多米道路，开展“庭院送绿”活动，并对社区居民就医看病自费部分再减免10%。

　　“现在这里整齐干净又漂亮，卫生局的干部办了件大实事啊。”东站社区的居民由衷赞叹。

　　市民政局驻宏图社区工作组，筹资10万元支持社区改善办公服务设施，下拨临时救助资金10万元救助社区困难居民。

　　苏畈桥社区有2470户7000多人，其中流动人口1500多人，多为进城务工农民，有的住了30多年还没有户口，养老保险、医疗保险办不成。市人社局工作组组织150多人，一户户走访，开展“送保险、送岗位”活动。现在，该社区居民养老保险参保率已达90%，医疗保险全覆盖。

　　京山县委、县政府要求每个驻社区工作组至少安排10万元，用于社区办公场所等基础设施建设。全县450多名机关干部与268户困难家庭结对帮扶。

　　搭建党群“连心桥”

　　在社区层面，进一步完善便民利民服务机制、矛盾纠纷排查化解机制、社会稳定风险评估机制，最大限度增加和谐因素，减少不和谐因素。

　　活动中，社区和居民反映的共性问题主要集中在八个方面，即物价上涨过快、再就业难、看病难看病贵、上学贵、背街小巷的环境不优、社区公共设施不完善、养老服务滞后、社会保障水平低，另有个性问题153个。

　　这些问题被汇总造册，成为政府部门改进工作的实事台账。民政、人社等部门将服务窗口下移社区，开通“便民服务直通车”；公安部门制作全市社区网格化管理图；城建部门将解决背街小巷居民出行难列为明年的实事；全市将组织1000名县级以上干部与困难群众“结穷亲”。

　　荆门市近两年一直在实施的社区建设“三基”行动计划，此次活动中得到延伸和扩大，共完成40个社区公共服务站的建设。他们还将搭建居民自治平台，建立民意表达机制，全面提升社区工作水平，使社区真正成为党和政府联系群众的桥梁和纽带。