我接到那个女人要求开锁的电话时，正是孩子们放学的时候，也是行政时间下班的时候，街上车流如注，拥堵不堪。电话里很吵，有孩子的啼哭声和男人大声的训斥声。

　　那女人的语速很快，说出的话虽多却摸不着头绪。这个我非常理解，着急，就跟大多数给我打电话的人一样。我尽量放慢语速，把她引到主题上来，问她在什么位置，需要开什么锁。几分钟后，我到了她家所在的小区。事情很简单，孩子放学回来后发现每天挂在脖子上的钥匙不知道怎么弄丢了；女人的钥匙放在了家里；男人的钥匙放在了办公室，赶上周末，办公室主任一下班就回老家了，人家也不可能为一把钥匙转回来。这样的门锁对我来说是小菜一碟。女人掏钱给我后，回过身怒气冲冲地给了孩子一钉拐。——我依然理解，很多人都会为请人开门感到花钱冤枉。可是谁都有疏忽的时候，如果人人万能，就没有开锁这一行了。

　　男人一脚踏进打开的防盗门，恶狠狠地对孩子吼道：“下次再丢了钥匙，你就死在外面算了！”很多时候，我都清楚自己的身份。大家叫我一声“师傅”，那只是一个称呼，并不能说明我有多么让人值得尊敬。干活拿钱走人，我是一个与事毫不相干的人。可是看着呆立在门口满脸泪痕的小孩，我不能冷漠。

　　“孩子的钥匙是丢了，那么，你们的钥匙呢？”我冲着屋里的两人淡淡地问道。男人一愣，不再说话。女人脸一红，把孩子牵了进去。遇到问题只需要想着怎么去解决，打骂呵责除了推卸责任根本无济于事。比起家庭的和睦幸福，一把门锁，又有多大的事儿呢？开门的钥匙可以丢，开心的钥匙丢不得。

（摘自《荆门日报》2012年7月1日4版）