★一、基本情况
    “公共电子阅览室建设计划”以未成年人、老年人、进城务工人员等弱势群体为重点服务对象，依托文化信息资源共享工程服务网络、文化信息资源共享工程及国家数字图书馆的资源，将公共电子阅览室建设成为以计算机技术、网络通信技术为基础，集互联网信息查询、数字图书馆服务、网络通讯、休闲娱乐、培训等为一体的现代化多功能的公共文化服务设施，形成覆盖城乡的公益性互联网服务体系，为广大人民群众提供健康、便捷的网络文化服务。
 目前，作为山东省15家首批试点单位，东营市广饶县广饶街道杨庙社区、广饶县丁庄镇王道村、垦利县胜坨镇海中村电子阅览室被确定为试点单位，同时在全市范围内按照县级不少于25台，乡镇、街道、社区不少于10台，行政村不少于5台电脑终端的标准，凡达到以上标准的，都被纳入全市的试点工作范围。东营市在被先期确定为省级试点的电子阅览室安装“公共电子阅览室”一站式服务平台，并选择部分优秀文化资源通过平台为基层群众提供服务。按照文化部《公共电子阅览室工作规范》（讨论稿）和山东省文化厅《山东省公共电子阅览室管理规范》（讨论稿）建立健全相应的规章制度，公共电子阅览室的场地、设备设施、人员配备、服务及安全等都达到了相关标准和要求，制作了“公共电子阅览室”服务标牌悬挂于明显位置，同时积极协调服务平台软件开发单位，对软件功能进行完善升级，完成对各试点单位的远程维护和监控。采取切实有效的措施打造和强化试点单位特色，充分发挥其示范带动作用，把试点得出的好经验好做法在全市范围内进行宣传推广，引导其他服务站点向“公共电子阅览室”转型，为广大群众提供更加优质、便捷的信息服务。
二、主要做法
    1、因地制宜，创新服务模式
    公共文化服务的效果最终应由人民群众来评判，广大社会公众的满意程度是检验公共电子阅览室建设试点工作成效的标尺。东营市本着“因地制宜，承上启下，补差补缺”的原则，增强服务意识，创新服务模式，优化服务品质，提升公共文化绩效，着力提升公共电子阅览室的吸引力。例如，广饶县丁庄镇王道村充分结合本村实际，创办了“服务三农，心系百姓”实用知识讲座，聘请有经验的农艺师在电子阅览室现场培训，并利用共享工程的新农村建设专题资源，引导当地农民种植蔬菜大棚，发展渔业养殖，推广科学实用的种植养殖新技术，帮助农民发家致富，目前已初具规模，受到当地农民一致好评。广饶县广饶街道杨庙社区电子阅览室处于县城周边，随着城市经济建设发展需要，大量进城务工人员涌入县城，针对这一特点，杨庙社区电子阅览室与家政公司联合推出家政培训，为进城务工人员提供政策法规、就业信息、创业支持，不断提升他们的综合素质，促进自身发展。东营市适应黄河三角洲大开发大发展的新形势新要求，积极整合制作一批具有浓郁地方文化特色的数字资源，为政府提供政策参谋，为民众提供信息参考，坚持用先进文化占领网络文化阵地的方向，坚持公益性原则，坚持共建共享，坚持建设与管理并重，最大限度发挥共享工程的社会效益。
    2、规范管理，发挥多项功能
    为了规范各基层服务站点的工作，市支中心积极协调配合文化市场综合执法部门加大了对县区乡镇电子阅览室的监管力度，建立健全了一系列相关的措施及管理办法。明确要求各电子阅览室要严格遵守国家的相关法律法规，同时要重视网络安全、消防安全及应对突发事件等的规范化管理。
    目前，东营市各电子阅览室的服务内容主要体现在以下几点：互联网信息浏览与查询服务；电子文献阅览、信息资源导航、检索、参考咨询等数字图书馆服务；影视欣赏、健康益智类游戏等休闲娱乐服务，另外，各电子阅览室实行免费开放，县支中心和乡镇(街道)、村（社区）电子阅览室适当延长开放时间，对未成年人进行内容丰富、健康向上的各类知识信息教育，引导广大未成年人健康文明上网。
    3、重视培训，提升队伍素质
    公共电子阅览室建设对从业人员的素质是一个考验，既要有高度的责任心和爱岗敬业的职业道德，还要有合理的知识结构，不仅要具备宽泛的知识面、还要通晓计算机和网络知识。东营市高度重视各类人员的培训教育，定期举办计算机操作技能、信息查询与检索、网络知识等培训班，同时利用电子阅览室设备设施及时收看国家中心、山东省分中心发布的视频培训讲座，通过各种形式的学习培训，不断提高现有从业人员的业务素质和水平，更好地为广大群众开展服务。
    4、保障机制，推进工作落实
    为按时完成全市公共电子阅览室试点建设任务，准确把握建设动态，了解建设的进展情况，加强建设指导，帮助协调解决各种困难，建立公共电子阅览室建设的长效机制，东营市制定了“公共电子阅览室试点建设月督查通报制度”。每个月对县区试点的建设进展情况进行督查，并把督查情况通报给县区、乡镇党委、政府，为加快建设进度起到了积极作用。