“公共图书馆应该在人人享有平等利用权利的基础上，不分年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言、社会地位，向所有的人提供服务。”联合国教科文组织1994年颁布的《公共图书馆宣言》早已阐明了公共图书馆的定位和存在价值，但在我国，这样的认识在最近几年才开始在社会上普及。
  
    时至今日，仍有很多老百姓不知道自己有权利进入图书馆获取知识，不清楚所有的公共图书馆乃至各大院校的图书馆，绝大多数都是国家用纳税人的钱建造起来的，所有公民都有权使用。由此可见，图书馆的宣传与推广至关重要。宣传与推广是图书馆义不容辞的责任，让所有的人都能够充分地利用图书馆是公共图书馆价值的最好体现。
  
    宣传推广很重要
  
    图书馆事业是一项社会事业，面对的是社会公众，理应转变观念，对自身进行宣传与推广，以期让更多的读者走进图书馆。关门过日子，不注意图书馆公关、不重视宣传推广的思想和行为是不可行的。图书馆人必须认识到图书馆宣传推广的重要性，要对它进行全面深入的研究。
  
    在一般人的眼里，图书馆是一个神圣的文化殿堂，会让普通读者产生仰视的心理。再加上图书馆自身的清高意识，造成了公众与图书馆之间缺乏相互的了解。与街头随处可见的书店相比，图书馆对读者的吸引力并不是很大。但实际上图书馆收藏了人类文明的优秀成果，这一点是任何书店都无法比拟的。但如果图书馆不注意宣传推广自身，那么公众就会认为图书馆的功能在书店里也能体现。在工作实践中，图书馆要把宣传工作纳入管理轨道，当做一项基本任务，使宣传推广工作同其他工作处于同等地位。
  
    业内相关人士认为，图书馆的各种宣传推广手段是让图书馆迎来更多读者的最好途径。做好图书馆宣传推广工作，图书馆首先应设立专门的宣传推广部门，选派专门人员从事这一工作。其次，要制订详细的宣传计划，明确宣传工作的目标，规定具体的实施办法。图书馆的宣传推广是一项长期的工作，伴随图书馆发展的全过程，存在于图书馆工作的各个方面。只有把宣传推广图书馆的工作纳入日常的工作日程，经常研究和改进工作方法，与时俱进，才能使宣传推广工作取得更大的成效。
  
    此外，图书馆的宣传推广工作要通过具体的宣传手段去实现，所以，宣传推广的方法要灵活多样，因人而异，针对不同的对象采用不同方法。比如针对老年人，图书馆可以举办健康讲座、书法比赛；针对少年儿童可以举办诗歌朗诵大赛、讲故事比赛……开展读者喜闻乐见的活动，让读者改变对图书馆的看法。只有采取多样性、灵活性的宣传推广方法，才能保证宣传推广的长久、有效进行。
  
    宣传推广手段多
  
    2008年，国家图书馆率先实行免费服务，成为全国图书馆免费开放的一块“试验田”。之后，我国经济较发达地区的一些公共图书馆如首都图书馆、上海图书馆、杭州图书馆等也先后免费向社会开放。今年年初，文化部、财政部共同出台《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，要求在2011年底之前，全国所有公共图书馆实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。这些举措极大促进了公共图书馆的开放，提升了公众对于使用图书馆的热情。
  
    每年5月的最后一周是图书馆服务宣传周。全国各地图书馆都会借服务宣传周的大好机会举办各种丰富多彩的宣传推广活动以树立自身形象。今年，记者就有幸参加了首都图书馆在服务宣传周期间开展的“图书馆体验日”活动。该活动邀请了20位通过网络报名的读者和媒体记者走进首都图书馆，在该馆工作人员的带领和讲解下，换位体验图书馆员每天的图书上架整理、图书借还、文明行为督导等服务工作，了解古籍修复工作的繁琐和细致等，让人们对现代图书馆的多元化服务有了深入细致的认识，进一步拉近了图书馆与大众的距离。据相关工作人员介绍，“图书馆体验日”活动将作为首图的一项服务宣传举措定期举行，以吸引更多的人走进图书馆。
  
    2011年图书馆服务宣传周期间，国家图书馆以“庆祝中国共产党成立九十周年”和“推进公共图书馆免费开放”为主题，开展了一系列精彩活动。如“公益阅读文明阅读”“走入社区”等宣传活动，以讲座、展览、现场咨询及发放宣传单等方式，在国家图书馆总馆北区、北京市东城区东华门社区开展了国家图书馆各项免费服务项目与服务政策的现场讲解与咨询，促进了广大读者与国家图书馆之间的交流与互动。国图还特别举办了12场次“数字图书馆资源与服务用户免费讲座”以加强数字资源服务推广，内容包括“国家图书馆馆藏数字资源与服务概览”“国家图书馆数字资源门户与检索途径”以及“中国工具书网络出版总库”“中国年鉴全文数据库”的使用等内容。
  
    广东省立中山图书馆推出了服务优惠特别活动，根据不同读者需求，分门别类推出免费活动项目，做到活动有对象、有内容、有成效。面向借书逾期未还的读者，实行归还逾期书刊减免滞纳金的优惠措施；面向视听需求读者提供电影、展览、讲座等丰富的免费服务大餐；面向少儿读者推出图书漂流、图书交换、图书封面临摹、小书房故事会等活动，并首次举办儿童图书交换节，利用省捐赠换书中心内品种多样的少儿类图书，为儿童读者提供了一个免费换书、结交朋友的交流平台。各流动分馆也纷纷推出免工本费和年度注册费办理借书证，免收过期滞纳金、验证费等措施，积极推动免费开放。可以说，这些宣传推广效果颇见成效。
  
    江苏省江阴市图书馆在图书馆服务宣传周期间结合自身优势和服务特色，开展了丰富多彩的系列活动。该馆走进了该市澄江中心小学进行现场服务。活动中，该馆精心设计制了图文并茂的展览“幸福生活，从阅读开始——江阴市全民阅读掠影展”，努力营造了“全民学习、终身学习”和“爱读书、选好书、读好书”的浓厚氛围。
  
    此外，作为基层馆的江西省南昌市青云谱区图书馆工作人员在服务宣传周期间把流动书屋搬进了京山街道京新社区麻纺公园，为社区居民举办了一场图书服务宣传活动。活动现场，工作人员为社区居民提供了图书现场免费阅读、有奖知识猜谜、区图书馆免费开放推介等服务。
  
    北川图书馆的宣传推广也颇见成效，据该馆馆长李春介绍，他们在北川新县城各大居住小区张贴海报，发放宣传单，让大众对县公共图书馆的位置、环境及新馆建设有所了解。该馆还通过有奖猜谜游园、图片展览、流动图书宣传、红色电影展播等活动，激发了群众参与活动的兴趣和热情，提高了公共图书馆的社会影响力。
  
    记者认为，在全国公共图书馆界，服务宣传周这种创新形式不妨探索建立一种长效机制，比如特定时间的开放、特定活动的开放，让图书馆广的宣传推广更接近日常形态，不能举办一次活动就不再关注了，要把活动做得更细致、更扎实、更丰富，不断让更多的读者走进阅览室。
  
    国外经验需借鉴
  
    公共图书馆是公众获取知识、信息的重要场所，公共图书馆的拥有量、馆藏书人均拥有量以及人年均读书量是衡量一个国家或一个地区文明程度的重要标志。然而在信息社会中，作为保存人类文化记录、最大信息储存库的图书馆却远离了人们的视野。而对于我国的很多人来说，到图书馆看书是学生时代的回忆，不少人说不出本地图书馆的位置，真正会利用图书馆的人在我国仅占很小的比例。
  
    国外图书馆在宣传推广理念上似乎比中国图书馆表现得更加完善和成熟，这在图书馆的日常服务中体现得最为明显。在日本，城市的每一个城区和每一个乡镇都设有供市民享用的公立图书馆。在这里既可以读到厚重的历史卷宗，也可以翻阅流行前沿的轻松杂志。包罗万象的藏书和内容精细的资料吸引着不同年龄、不同层次的市民。为了培养人们的读书习惯，提高图书馆的利用效率，图书馆还会开展很多宣传工作，尤其是为了培养孩子们的读书兴趣，图书馆会定期给孩子们举办相关读书活动。比如，邀请经过朗读训练的成人为孩子们朗读着名的童话和有趣的故事，图书馆也成了很多朗读爱好者参加义务活动的舞台。
  
    在美国，图书馆的宣传推广理念始终坚持从孩子入手。几乎每个社区都有免费的公共图书馆，在每个图书馆里都有一个KIDS’CORNER，也就是专门给孩子们设置的小小图书馆。这里除了适合不同年龄孩子的书以外，还有两排电脑专门给孩子们使用，另外还有儿童杂志、DVD和录像带可供借阅，这一切都是免费的，一次最多可以借10本书和10张DVD。
  
    国外图书馆宣传推广工作及其服务理念值得我们借鉴。无论是哪个国家的图书馆，这所“没有围墙的大学”提供的服务，都满足了社会对文化娱乐的需要，丰富了人民群众的文化生活。而图书馆的宣传与推广工作并不是举办一次活动、发布一个文件就能做好的事情，这项工作应该长期渗透在图书馆的日常工作中。只有图书馆与读者相互建立起足够的了解和信任，才能相互走入对方的“心灵”。
 

摘自：.nlcd/