荆门市图书馆

    我到美国俄克拉荷马大学留学不久，就赶上诺曼市公共图书馆的工作人员到我校开展宣传活动，还现场给大家办图书卡。我有点踟蹰不前：记得在国内时，办借书证都是要押金的，而此刻我身上没带钱。没想到，工作人员告诉我，办图书卡不用付费。
    办了图书卡一周后，我来到校外的图书馆借书。进门时，没有人检查证件。看来到这里看书是不需要证件的，只有在把书借走时才需要证件。有图书卡的话，可以免费借60本书、不限量的杂志期刊以及4本DVD和4本有声读物。书籍可以借出21天，并且每本书都可以通过网络、电话或当面续借3次，每次续借后可以再次拥有21天的阅读时间。市图书馆一共有10个分馆，在哪里还书都可以。
    图书馆里有很多电脑供读者免费使用，这是比尔·盖茨夫妇基金会捐助的。该基金用于支持图书馆提供免费、高质量的计算机和互联网服务，全球有10个国家得到了这笔基金。美国不像中国这样到处都有网吧可以上网，咖啡馆只提供网线，而不提供电脑。所以，图书馆是美国人上网的一个重要渠道。
    我想看看图书馆工作人员的服务态度如何，就特意到门口服务台，问是否有人教我使用电脑？工作人员指着旁边一个女孩说：“找她就行。”我走过去，发现这个女孩旁边的台子上写着“技术支持”。我就请她教我使用电脑。
    女孩问我有没有图书卡，我故意说没有。她就带我到一台空着的电脑前，输入了一个临时卡号，电脑就可以上网了。我继续问：“你能教我怎么申请电子信箱吗？”她有些诧异，因为像我这样的年轻人，基本没有不会申请信箱的。不过，她还是耐心地询问我，有很多公司都提供电子信箱服务，问我想用哪一家。我请她推荐。她点了谷歌，又帮我进入了谷歌信箱的页面。我没有再“考验”她，对她说后面我可以自己做了。她这才离开，并告诉我，有问题随时可以叫她。
    我数了一下，36台电脑，33台都有人。来上网查询的人以中青年居多，不过来借书的人不算多。
    除了借书和上网外，图书馆还有很多其它的服务。比如，专门的电脑培训中心，专门的小孩和家庭专区：里面有各种小孩的卡通读物，装饰得也非常有童趣，这是图书馆最受欢迎的地方。美国图书馆研究室调查的结果表明，到图书馆参与活动的，有70%-80%都与儿童活动项目相关。图书馆还定期举办各种讲座和读者沙龙，都不收取费用。

摘自：.nlcd/


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美国图书馆服务上门（海外纪闻）