有人说，雷锋出门一星期，好事做了一火车。如果说荆门公交司机金燕，那就是好事做了一公交车。

　　金燕是３路公交车司机，一个热心快肠的人，开车多年没少帮乘客的忙。这不，上周他又“多管闲事”，避免了一个高中生蚀财。那天，金燕驾车从城南新区驶往掇刀区政府方向，看到车辆右前方，一位高中生正骑自行车疾行，估计是赶去上课。突然，小伙裤兜里掉出什么东西，定睛一看是百元大钞。这时，他略微加速，将车停在小伙自行车前方，按喇叭提醒，亲眼看到对方捡起钱才放心离开。

　　踏入公交行业十年，金燕没有一句豪言壮语，有的是数年如一日的真诚奉献：看到行动不便的老人，帮助安排座位；碰到手拎重物的乘客，主动“搭把手”；雨天进站时，尽量把车贴近站台方便乘客上下车；雪天在上下车的台阶上撒盐防滑；通过积水路段低速缓行……每个细节，都倾注了他对乘客的关爱。

　　有一次经历让金燕感触颇深：一位乘客询问一个地方，他一时答不上来。乘客抱怨：“天天跑这条线还不知道？”的确，城市飞速发展，新建小区如雨后春笋。望着乘客失望的眼神，他深感愧疚。过后，他便利用休息时间实地走访，将新建小区、新更地名一一弄清楚。打那以后，面对乘客问路，他都能详细解答，并主动提醒他们到站下车。

　　好心也有被误解的时候。记得前年，他发现乘客遗失的一个小包，内有老年乘车卡和医保卡，便根据医保卡背后的电话号码拨了过去：“请问你家是不是有老人掉了东西？”电话是一个小女孩接的，由于是晚上，他被误认为是骗子，对方挂了电话。没多久，一个老人打来电话，称是自己掉了东西。晚上收班后，金燕开车将失物送到老人手中。看着老人宽慰的神情，他觉得值了。

　　除了正常的线路营运，金燕还承担高新区企业的包车任务，从中心城区到掇刀高新区，即便不堵车也需要半个多小时甚至一个小时。怎样让企业员工愉悦地度过这段时光？他从家里带来收音机和ＭＰ３，并从网上下载歌曲，让员工在上班途中听听新闻了解时事，下班途中欣赏音乐缓解乏闷。因为他的古道热肠，员工们也拿他当“自家人”，单位发了毛巾、洗手液等福利便主动与他分享。

　　多少年，金燕走着同一条线路，重复着相同的动作，单调、机械、平凡地忙碌着。但他怀揣一副热心肠，得到了领导和乘客的认可，没有一起投诉，多次被评为先进工作者，并荣升为“五星级驾驶员”。

“宝贝，让我来帮你。”

（摘自《荆门晚报》2012年8月10日A4版）